Produsele fizice achiziționate de pe site-ul dianamihaila.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014). Astfel, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului comandat, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea sa fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Aceste politici implică faptul că dumneavoastră ați primit deja produsul.

Rambursarea sumei se va face în contul bancar din care s-a făcut plata. Îndeplinirea obligației de rambursare se face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea cererii de retur.

Serviciile ce conțin cursuri înregistrate ce pot fi vizionate online, în baza unui link de vizionare valid nu pot fi returnate, nici produse digitale (ex. e-book-uri), accesibile în baza unui cont de membru (membership) sau link de acces expediat pe email. Odată primit un link/cont valid se consideră că obligațiile site-ului dianamihaila.ro față de client au fost îndeplinite. Returnarea nu este posibilă nici în cazul sesiunilor de consultanță efectuate online.